1. Apa Kesibukan Anda Sebelum Melamar Pekerjaan di Sini?
Kesibukan Saya akhir-akhir ini adalah pergi ke warnet dan mencoba mempelajari Ms. Excel dan menghafal rumus-rumus yang paling sering digunakan. Saya juga memiliki beberapa akun blog dan menulis artikel yang sedang ingin Saya bahas.
Tips menjawab: Pertanyaan ini bisa Anda isi dengan aktivitas sehari-hari ataupun hobi. Hal ini dapat terjadi karena Kebanyakan orang yang melamar pekerjaan di Alfamart adalah lulusan-lulusan baru SMA/Perguruan Tinggi. Yang mana belum memiliki cukup pengalaman kerja, Anda dapat menyesuaikan jawaban yang Anda berikan dengan aktivitas yang dijalani masing-masing
2. Apa Tujuan Anda Melamar Kerja di Alfamart?
Tujuan Saya bekerja di Alfamart adalah karena Saya tertarik dengan nama besar yang dimiliki perusahaan ini, dan Saya berharap bisa benar-benar ikut membantu dan berkontribusi untuk menjadi bagian dari perusahaan ini.
Tips Menjawab: Mayoritas orang akan menjawab untuk tujuan membantu orang tua. Itu tidak salah, tapi perusahaan pun tahu bahwa Anda bekerja untuk mencari uang. Jadi, coba katakan hal yang lebih perusahaan butuhkan yang bisa membangun loyalitas Anda kepada perusahaan.
3. Apa Skill yang Anda Miliki Terkait Pekerjaan yang Tersedia di Alfamart?
Saya memiliki kemampuan mengangkat barang berat tanpa kesusahan, teliti, pandai menghitung cepat dan memiliki kemampuan bela diri karena saat sekolah dulu Saya mengikuti ekstra pencak silat. Saya mampu mengoperasikan komputer, dan memahami teknologi sekarang
Tips menjawab: Jawab dengan jujur, jangan melebih-lebihkan, jangan merendah, pokoknya katakan saja apa adanya. Jika sedang mempelajari sesuatu, katakan saja apa yang sedang Anda pelajari.
4. Apa Anda Siap Saya Tempatkan di Cabang Kota Manapun?
Ya, Saya siap ditempatkan di mana saja sesuai dengan keinginan perusahaan
Tips menjawab: Jangan sekali-kali Anda menolak atau mengungkapakan alasan seperti, Saya tidak memiliki kendaraan, Saya tidak bisa jauh dari orang tua, Saya tidak memiliki kost dan lain-lain. Bekerja di Alfamart berarti Anda harus siap ditempatkan di mana saja. Sekali saja Anda mengeluh, atau menolak, HRD akan ragu menerima Anda karena Anda tidak sesuai dengan pegawai yang mereka cari.
Baca juga: Contoh Pertanyaan interview Sosial Media Specialist
5. Apakah Anda Memiliki Rencana Melanjutkan Pendidikan dalam 1 Tahun ke Depan?
Ya, Saya akan melanjutkan pendidikan jika diperlukan perusahaan untuk jenjang karir Saya.
Tips menjawab: Pihak Alfamart akan mencaritau apakah kira-kira kalian akan melanjutkan jenjang pendidikan atau tidak. Hal ini tentu menjadi pertimbangan mereka mengingat juga banyak yang kadang hanya bekerja setahun untuk digunakan sebagai modal melanjutkan pendidikan. Pertanyaan ini cukup mengecoh, jadi hati-hati. Kalau kalian memiliki rencana kuliah, sebaiknya jangan diutarakan. Tapi katakan saja kalau jikapun Anda melanjutkan pendidikan kuliah, itu gunanya untuk perusahaan.
6. Apa yang Anda Ketahui Tentang Alfamart?
Saya tahu, Alfamart adalah salah satu jaringan minimarket terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai kebutuhan sehari-hari dengan harga terjangkau dan pelayanan yang cepat. Sejauh yang saya ketahui, saat ini Alfamart memiliki lebih dari 15.000 gerai di seluruh Indonesia.
Tips menjawab: Lakukan riset tentang perusahaan sebelum wawancara dan pastikan Anda menyebutkan hal-hal positif mengenai perusahaan. Menunjukkan pengetahuan yang baik tentang perusahaan menunjukkan bahwa Anda serius melamar dan telah melakukan riset. Ini juga menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik dan tidak hanya sekedar mencari pekerjaan saja.
7. Bagaimana Anda Menilai Pelayanan yang Baik di Sebuah Toko Ritel?
Pelayanan yang baik menurut saya adalah ketika pelanggan merasa dihargai, produk yang dibutuhkan tersedia dengan harga yang wajar, dan staf selalu siap membantu dengan ramah dan efisien.
Tips menjawab: Tunjukkan pemahaman Anda tentang pentingnya pelayanan pelanggan dalam sektor ritel dan berikan gambaran bagaimana Anda memberikan layanan yang optimal. Anda dapat memberikan contoh nyata dari pengalaman Anda. Dengan menyebutkan bagaimana Anda mengelola tantangan atau memastikan pelanggan merasa dihargai, Anda memperlihatkan kesiapan Anda dalam menghadapi tantangan tersebut secara profesional, yang sangat dihargai dalam industri ritel.
8. Bagaimana Anda Menjaga Hubungan yang Baik dengan Pelanggan Tetap?
Saya selalu berusaha mengenal pelanggan tetap dan mengingatkan mereka tentang produk yang sering mereka beli. Saya juga menawarkan promo atau produk baru yang relevan untuk menjaga mereka tetap loyal.
Tips menjawab: Untuk menjawabnya, Anda bisa jelaskan bagaimana ketika Anda berinteraksi dengan pelanggan secara personal untuk membangun hubungan yang lebih erat dan meningkatkan loyalitas. Dengan cara ini, Anda dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dan mendorong pelanggan untuk kembali.
9. Ceritakan Pengalaman Anda dalam Menangani Produk yang Rusak atau Kadaluarsa.
Di tempat kerja sebelumnya, saya selalu memastikan untuk memeriksa kondisi produk secara rutin. Jika ada produk yang rusak atau kadaluarsa, saya segera melaporkannya dan memastikan produk tersebut ditarik dari rak untuk mencegah kerugian.
Tips menjawab: Jelaskan bagaimana Anda menjaga kualitas dan mencegah kerugian di toko dengan bertindak cepat. Tunjukkan bahwa Anda dapat segera mengambil tindakan saat menemukan masalah, seperti produk rusak atau kadaluarsa, untuk mencegah kerugian lebih lanjut. Dengan menunjukkan bahwa Anda memiliki perhatian terhadap detail dan bertanggung jawab, Anda dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi pemborosan di toko.
Baca juga: Contoh Pertanyaan Interview Astra Honda Motor
10. Berapa Ekspektasi Gaji Anda untuk Posisi Ini?
Saya berharap gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan keterampilan yang saya bawa ke posisi ini. Berdasarkan riset saya dan standar industri untuk posisi serupa, saya berharap mendapatkan gaji antara Rp 5.000.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan. Namun, saya terbuka untuk berdiskusi lebih lanjut dan siap menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Tips menjawab: Sebaiknya, sebelum wawancara Anda lakukan riset untuk mengetahui rentang gaji yang wajar untuk posisi yang Anda lamar. Saat menjawab, sampaikan ekspektasi gaji yang kompetitif sesuai pengalaman Anda, namun tunjukkan fleksibilitas dan keterbukaan untuk berdiskusi lebih lanjut, menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa Anda terbuka dan siap bernegosiasi dengan profesional.
11. Apa yang Anda Lakukan Jika Melihat Rekan Kerja Anda Melakukan Kesalahan?
Jika saya melihat kolega melakukan kesalahan, saya akan mendekati mereka dengan cara yang sopan dan menawarkan bantuan untuk memperbaikinya. Saya percaya bahwa mendukung sesama rekan kerja untuk berkembang akan menciptakan suasana kerja yang lebih baik.
Tips menjawab: Tunjukkan bahwa Anda bisa memberikan umpan balik yang membangun dan mendukung rekan kerja dengan cara yang positif. Memberikan umpan balik yang membangun menunjukkan bahwa Anda memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara konstruktif dengan rekan kerja. Hal ini tidak hanya membantu rekan kerja untuk berkembang, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif.
12. Apakah Anda Pernah Bekerja dengan Sistem POS (Point of Sale)? Bagaimana Cara Anda Menggunakannya?
Saya telah bekerja dengan sistem POS di beberapa pekerjaan sebelumnya, termasuk di supermarket dan toko retail. Di sana, saya terbiasa untuk melakukan transaksi penjualan dengan cepat dan akurat, serta memastikan setiap barang yang dibeli oleh pelanggan terinput dengan benar dalam sistem. Selain itu, saya juga sering memeriksa stok barang melalui sistem POS dan menangani berbagai jenis pembayaran, baik tunai maupun non-tunai, serta mengeluarkan struk yang tepat. Saya juga familiar dengan proses pengembalian barang dan pembuatan laporan transaksi harian menggunakan sistem POS.
Tips menjawab: Saat menjawab, pastikan untuk memberikan contoh konkret dari pengalaman Anda dalam menggunakan sistem POS yang relevan dengan posisi yang dilamar. Jelaskan dengan rinci proses-proses yang Anda lakukan, seperti melakukan transaksi, memeriksa stok, dan membuat laporan harian, serta tunjukkan kemampuan Anda untuk beradaptasi dengan sistem POS yang berbeda jika perusahaan menggunakan perangkat atau software yang berbeda.
13. Bagaimana Anda Mengatasi Tantangan Saat Bekerja dalam Jam Sibuk atau Saat Toko Ramai?
Saya selalu berusaha untuk tetap tenang dan terorganisir meskipun toko sedang ramai. Saya memastikan untuk menyelesaikan transaksi dengan cepat tanpa mengurangi kualitas pelayanan. Selain itu, saya juga berkoordinasi dengan rekan kerja untuk memastikan setiap pelanggan mendapat perhatian yang cukup dan masalah dapat diatasi dengan cepat.
Tips menjawab: Tunjukkan bahwa Anda mampu bekerja di bawah tekanan dan tetap menjaga kualitas pelayanan, serta dapat bekerja sama dengan tim untuk memastikan kelancaran operasional toko saat jam sibuk. Ini akan menunjukkan bahwa Anda siap menghadapi tantangan yang ada dan bisa mengelola situasi dengan baik.
14. Apa motivasi Anda untuk bekerja di Alfamart?
Saya sangat tertarik bekerja di Alfamart karena perusahaan ini memiliki peluang besar untuk pengembangan karir. Saya juga ingin menjadi bagian dari tim yang memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan.
Tips menjawab: Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda dapat membicarakan tentang motivasi jangka panjang Anda, seperti keinginan untuk berkembang di industri ritel atau memberikan kontribusi pada pelayanan pelanggan yang lebih baik. Anda juga bisa menunjukkan bahwa Anda tertarik pada kesempatan pengembangan karir yang ditawarkan oleh perusahaan besar seperti Alfamart, yang memiliki jaringan luas dan memungkinkan untuk belajar dari berbagai sisi operasional.
Baca juga: Contoh Pertanyaan Interview Indomaret
15. Di Mana Anda Melihat Diri Anda dalam 3 hingga 5 Tahun ke Depan?
Dalam 3 hingga 5 tahun ke depan, saya berharap dapat mengembangkan keterampilan saya lebih dalam di industri ritel dan mengambil peran yang lebih besar di dalam perusahaan. Saya ingin menjadi bagian dari tim manajemen yang dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan operasional dan pelayanan pelanggan di Alfamart. Saya juga berharap dapat memimpin tim dan berperan aktif dalam pengembangan toko atau bahkan area lain dalam perusahaan.
Tips menjawab: Jawaban Anda harus mencerminkan ambisi yang realistis dan sejalan dengan tujuan perusahaan. Jelaskan bagaimana posisi yang Anda lamar sekarang akan membantu Anda mencapai tujuan jangka panjang Anda, sambil menunjukkan kesiapan Anda untuk berkembang bersama perusahaan.