Definisi Cross selling
Mengutip dari detikfinace, cross selling adalah teknik untuk meningkatkan penjualan dengan membuat pembeli yang membeli satu produk, menjadi membeli banyak produk/layanan.
Apa Itu Cross selling?
Cross selling adalah strategi pemasaran di mana penjual mencoba untuk mendorong pelanggan mereka untuk membeli produk atau layanan tambahan yang terkait atau berbeda dari produk atau layanan yang telah dibeli sebelumnya.
Tujuannya adalah untuk meningkatkan nilai transaksi dengan pelanggan, memperluas pengalaman pelanggan, dan meningkatkan pendapatan perusahaan.
Cross selling berfungsi untuk meningkatkan pendapatan perusahaan, mengurangi biaya perolehan pelanggan baru, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dalam jangka panjang.
Namun, penting untuk diingat bahwa cross selling harus dilakukan dengan cara yang etis dan relevan, sehingga pelanggan merasa dihargai dan tidak merasa ditekan untuk membeli sesuatu yang tidak diinginkan.
Istilah lainnya: