1. Menurut Anda, apa kualitas esensial seorang supervisor yang baik?
Menurut saya, seorang supervisor atau supervisi yang baik harus memiliki beberapa kompetensi kunci untuk mendukung kinerja sebuah tim yang dipimpinnya. Skill yang wajib dikuasai antara lain, perencanaan dan pengorganisasian pekerjaan, problem solving, mampu mendelegasi dengan baik kepada tim, serta memiliki kemampuan pencegahan dan pengelolaan konflik. Dengan kemampuan tersebut, supervisor tersebut akan membuat sebuah tim dapat berjalan dengan baik.
Tips menjawab: Berikan jawaban yang menggambarkan diri Anda memiliki pengalaman dan kemampuan esensial tersebut. Anda dapat menambahkan jawaban tersebut dengan beberapa contoh kasus yang pernah Anda hadapi sebagai supervisor maupun sebagai anggota sebuah tim.
2. Menurut Anda, apa tugas utama dari seorang supervisor?
Menurut saya, seorang supervisor memiliki tugas utama sebagai perencana, pengkoordinasi dan pengawas dari sebuah tim agar seluruh pekerjaan dan tugas yang mesti dikerjakan dapat dijalankan dengan baik efisien.
Tips menjawab: Jelaskan secara rinci tugas utama dari seorang supervisor dan apa saja yang mesti dilakukan oleh seorang supervisor agar berjalannya sebuah tim lebih baik dan produktif.
3. Jelaskan gaya pengawasan Anda
Saya merupakan supervisor yang disiplin namun flexible, saya merupakan seseorang yang sangat mengedepankan produktivitas sebuah tim yang mana merupakan sebuah proses dan tidak hanya bergantung pada hasil. Namun saya juga sangat flexible terhadap sebuah tim, jika tim tersebut mengkomunikasikan hambatannya kepada saya.
Tips menjawab: Saat menjawab pertanyaan wawancara supervisor seputar gaya Anda mensupervisi, ingatlah bahwa tidak ada gaya supervisor yang salah atau benar. Kriteria satu-satunya adalah bahwa itu harus sesuai dengan situasi. Kemampuan Anda untuk menyesuaikan gaya Anda dengan tuntutan orang yang Anda hadapi, tugas yang ada dan keadaan adalah kunci sukses sebagai supervisor.
4. Bagaimana Anda memotivasi karyawan maupun anggota tim Anda?
Menurut saya, semakin banyak karyawan atau anggota tim Anda memahami tentang pekerjaan dan tanggung jawab mereka, semakin termotivasi mereka. Tunjukkan bagaimana Anda memastikan setiap bawahan memiliki kejelasan tentang peran dan tanggung jawabnya.
Tips menjawab: Sampaikan bagaimana Anda menetapkan target yang jelas, spesifik dan realistis yang disepakati daripada yang didiktekan fokus pada bagaimana Anda melibatkan karyawan dengan meminta saran, ide, dan umpan balik.
5. Ceritakan tentang saat seorang karyawan membuat kesalahan yang signifikan. Tindakan apa yang Anda lakukan?
Dalam menangani hal seperti ini, saya biasa melakukan komunikasi terbuka terlebih dahulu kepada yang bersangkutan untuk membahas terkait penyebab kesalahan tersebut dapat terjadi.Setelahnya saya akan memberikan solusi untuk mencegah kesalahan tersebut terjadi terulang kembali. Dan memberikan gambaran serta nasihat jika kesalahan yang dialaminya tersebut dapat menjadi sebuah pelajaran serta membuat kinerja dimasa depan menjadi lebih baik lagi.
Tips menjawab: Ini adalah pertanyaan wawancara perilaku atau situasional. Anda diharapkan memberikan contoh bagaimana Anda berhasil mengelola karyawan atau anggota tim yang sulit. Ketika menjawab, tekankan pada kemampuan Anda.