Definisi Soft Selling
Berdasarkan laman Skill Academy, soft selling adalah pendekatan penjualan dengan menggunakan bahasa yang halus dan teknik yang tidak agresif.
Apa Itu Soft Selling?
Soft selling adalah strategi atau pendekatan dalam menjual produk atau layanan yang dilakukan dengan cara yang lebih halus, persuasif, dan tidak terlalu agresif.
Pada soft selling, penekanan diberikan pada pendekatan yang lebih ramah, mengedepankan hubungan personal dengan pelanggan, dan berfokus pada solusi yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Dalam soft selling, penjual cenderung menghindari tekanan langsung, serangan verbal, atau taktik penjualan yang agresif.
Pendekatan ini lebih mengedepankan pembangunan kepercayaan dan koneksi emosional dengan pelanggan, sehingga pelanggan merasa lebih nyaman dan cenderung lebih terbuka terhadap tawaran penjual.
Istilah Lainnya: