Definisi Upselling
Menurut KBBI Upselling adalah strategi penjualan yang menawarkan upgrade atau versi premium dari produk yang dijual.
Apa Itu Upselling?
Upselling adalah strategi penjualan di mana seorang penjual mencoba untuk meyakinkan pelanggan agar membeli produk atau layanan yang lebih mahal atau lengkap daripada yang awalnya diinginkan atau dipertimbangkan oleh pelanggan.
Tujuan utama dari upselling adalah meningkatkan nilai penjualan dengan menggiring pelanggan untuk membeli opsi yang lebih baik atau mengupgrade produk atau layanan yang telah mereka pilih.
Dalam praktiknya, upselling sering dilakukan dengan menawarkan pelanggan varian produk yang lebih canggih, paket tambahan, atau fitur yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna.
Istilah Lainnya: